Этика  и культура бизнеса

Вопросы:

1. Природа и сущность этики
2. Элементы деловой этики
3. Понятие культуры бизнеса. Факторы культурной среды бизнеса

1. Природа и сущность этики

Предпринимательство, как сложное и многофункциональное явление, существенно влияет на различные сферы общественной жизни. Аналогично другим областям деятельности, предпринимательская сфера обязана придерживаться высоких этических принципов. Процесс формирования моральных норм, действующих в бизнесе, идет уже длительное время. С развитием предпринимательства появляются и обсуждаются этические аспекты деловых отношений.

Термин «этика» впервые был предложен Аристотелем и представляет учение о морали и нравственности. Когда человек задумывается о совокупности моральных норм и ценностей, которыми он должен обладать, начинается совершенно новый этап в развитии и понимании этики. Античная этика отражает идеалы греческой культуры, связанные с гармонией человека с окружающим миром, его духовным и физическим равновесием, здоровым отношением к материальному благополучию и миру вещей. Она акцентирует внимание на счастье человека и основных способах и условиях его достижения.

Средневековье представляет другой этап размышлений, где на основе христианской религии формируется новая иерархия ценностей. Здесь приоритетом становятся представления о добре и зле как соотношение божественных и дьявольских начал.

До конца XIX века великие усилия были направлены на изображение идеала человека и формирование справедливого общества. Однако в XX веке акцент перенесся на более критический анализ личности и общества, оставляя положительный образ под вопросом.

Во второй половине XX века возникла идея отказа от попыток определения основных моральных категорий, так как описать их в рамках существующей научной традиции стало невозможным.

Универсальность этики означает ее связь с исследованием основных ценностей человеческой жизни, таких как добро и зло, счастье и добродетель, и она является важнейшим компонентом культуры общества.

В конце XX века прикладная этика стала всеобщим явлением, отвечая на практические потребности и запросы современного общества.

Этика деловых отношений, как специальное направление, возникла во второй половине XX века в ответ на потребность в теоретическом анализе моральных норм и взаимоотношений, которые возникают в предпринимательской сфере.

Деловая этика — это искусство гармоничного взаимодействия и умения успешно и эффективно работать, что позволяет максимально реализовать свои возможности в деловом общении.

Жажда достижения успеха является одним из наиболее сильных мотивов человеческой жизни. Многие стремятся стать успешными в деловой сфере и построить свою карьеру, но далеко не все достигают этой цели. Соблюдение принципов деловой этики содействует достижению успеха в бизнесе.

2. Элементы деловой этики

Деловая этика включает ряд основных категорий, которые определяют сущность и развитие этики в деловых отношениях. Среди ключевых элементов деловой этики следующие:

Моральные нормы общества.

Стандарты поведения.

Принципы делового общения.

Закономерности межличностных отношений.

Стиль руководства.

Культура управления.

Служебные взаимоотношения.

Разрешение конфликтов.

Моральные нормы общества представляют собой одну из форм нравственных требований, регулирующих социальные моральные отношения. В контексте делового сообщества, наиболее значимой моральной нормой является прозрачность сделок.

Стандарты поведения — это нравственные предписания, определяющие порядок поступков человека в различных условиях. Время от времени нравственные правила могут сталкиваться с экономической выгодой. Однако у добросовестного предпринимателя такая дилемма разрешается в пользу морального выбора.

Моральные нормы общества представляют собой одну из форм нравственных требований, регулирующих социальные моральные отношения. В контексте делового сообщества, наиболее значимой моральной нормой является прозрачность сделок.

Стандарты поведения — это нравственные предписания, определяющие порядок поступков человека в различных условиях. Время от времени нравственные правила могут сталкиваться с экономической выгодой. Однако у добросовестного предпринимателя такая дилемма разрешается в пользу морального выбора.

Стиль руководства охватывает методы и подходы, которые характерны для конкретного руководителя, и соотносится с определенными нравственными принципами взаимодействия с сотрудниками, партнерами и подчиненными.

Культура управления, как технология управленческой деятельности, тесно связана с этикой деловых отношений.

Служебные взаимоотношения представляют собой комбинацию моральных и административных правил, которые определяют характер отношений между руководителями и подчиненными, сотрудниками и партнерами. Этика бизнеса стимулировала появление нравственных основ в служебной иерархии.

Разрешение конфликтов – это метод урегулирования конфликтных ситуаций, возникающих в сфере предпринимательской деятельности.

Каждый из указанных элементов деловой этики обладает своими уникальными характеристиками. Однако, взаимодействуя друг с другом, они приобретают дополнительный смысл и создают сложную систему отношений, формирующую деловую этику.

3. Понятие культуры бизнеса. Факторы культурной среды бизнеса

Различные определения ясно подчеркивают, что культура является коллективным явлением. Люди учатся культуре как сознательно, так и бессознательно. Поэтому культуру следует различать как от человеческой природы, так и от индивидуальной личности. Культурные особенности передаются в процессе социализации. В связи с этим культуру невозможно изменить в краткосрочной перспективе: она обладает долгосрочным характером.

Предпринимательская культура можно определить как среду, где люди мотивированы к инновациям и готовы принимать риски. В бизнесе культура предпринимательства предполагает, что сотрудникам предоставляется возможность коллективного обсуждения новых идей или продуктов.

Элементами культуры предпринимательской деятельности являются:

— Законность предпринимательской деятельности.

— Строгое выполнение обязательств и обязанностей, вытекающих из правовых актов, договорных отношений и законных сделок, а также соблюдение обычаев делового оборота. Это включает и ненанесение вреда партнерам, конкурентам, потребителям и наемным работникам.

— Честное ведение бизнеса субъектами предпринимательства

Существенным фактором является уважение предпринимателями общепринятых этических стандартов. Это включает учет профессиональной этики, принципы этических кодексов компаний и нормы поведения в бизнесе. Важным также является уровень культуры и образования предпринимателей, их амбиции, а также умение следовать устоявшимся обычаям и моральным принципам общества. Кроме того, необходимо обладать достаточными знаниями для законного осуществления деловой деятельности.

Культура предпринимательства проявляется через соблюдение правовых и этических норм во взаимоотношениях с государством, обществом, потребителями, сотрудниками, конкурентами и другими партнерами. Важно соблюдать действующие правовые акты, стандарты, правила и нормы, которые оказывают влияние на развитие предпринимательства.

Факторы формирования предпринимательской культуры могут быть обусловлены предметом деятельности бизнеса, мотивацией собственников и сотрудников, уровнем управленческой культуры. Также важны механизмы взаимоотношений руководителей и наемных работников, а также стиль управления, способствующий достижению поставленных целей. Особое влияние оказывает наличие четких представлений о ценностях, которые фирма признает и которых стремится достичь.